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河南日报头版头条刊发文章《林州:创新服务保民生》

发布时间:2019-12-16 13:38:40    浏览次数:271     来源:安阳市组工红色文化培训中心

12月8日,河南日报头版头条刊发文章《林州:创新服务保民生》,从“让群众少跑腿,让数据多跑路”、“把群众‘上访’,变成干部‘下访’”、“架起‘连心桥’,让群众吐心声”等多个侧面,集中报道了我市牢记嘱托、奋勇争先,聚焦群众反映的热点问题,直面疑难杂症,创新服务方式,为民解难事的新举措。



林州:创新服务保民生本报讯(记者任国战河南报业全媒体记者张遂旺)“俺这儿离市区50多公里,没想到,坐在电脑前通过网络把资料一传,俺的旅游公司的营业执照就办好了。”12月5日,林州市五龙山度假旅游区服务有限公司经理王明生笑眯眯地说,“要是在以前,没有三五趟很难领到营业执照。”领证的事看起来是件“芝麻”大的小事,但林州市把解决群众的操心事、烦心事、揪心事当成大事来办。近两年来,该市聚焦群众反映的热点问题,直面疑难杂症,抓住重点和要害,创新服务方式,让群众没有难办的事。让群众少跑腿,让数据多跑路。去年,林州市将37个单位的政务服务事项,划归12类综合窗口,集中到近2万平方米新建的市行政服务中心办理,实现马上办459项、网上办847项、就近办267项、一次办676项。外地的孙女士前来打印建筑业企业资质证书,当天办好。她感慨地说:“现在办事就像网购一样方便。”把群众“上访”,变成干部“下访”。该市建立了“专家门诊”,专治“疑难杂症”。市委书记、市长每月固定日期接访,其他县级领导每天轮流到接待大厅坐班接访,确保接访工作不挂空挡。张老汉的女儿晚上骑电动自行车,在路口被空中掉落的光缆电线绊倒摔伤,光缆权属牵涉的多家部门相互推诿。市委书记王宝玉接访后,督促公安部门迅速介入调查,很快查清主家,让张家得到了赔偿。架起“连心桥”,让群众吐心声。林州市开通了诉求直通车,开展视频接访,让百姓不出乡镇即可与相关部门直接“见面通话”诉苦;搭建了县级党政主要领导短信平台,方便百姓与领导沟通。70多岁的市民李仓虎通过短信平台反映小区供暖问题后,很快就用上了一墙之隔的换热站的暖气。目前,林州市已实现信访全覆盖,“最多跑一地”“最多访一次”加速取代“多头跑”“重复访”,取得了明显成效。今年前10个月,该市总信访量较去年同期下降46%。 “群众工作是我们做好一切工作的基石。我们要坚守实干担当本色,始终保持同人民群众的血肉联系,增强做好群众工作的本领,打造学习型、思考型和行动型干部队伍;要把初心使命变成解决群众操心事、烦心事的自觉行动,推动解决人民群众反映强烈的突出问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”林州市委书记王宝玉说。林州市围着群众的“小事”转,打造便民服务制高点,瞄准群众普遍关心的突出问题,一个个地去解决,投资2.5亿元整治背街小巷600余条,全部实现“路畅、水通、灯明、见绿”;今年,该市新增绿地面积5900亩,建成大小游园105个。

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